{"id":17,"date":"2026-03-12T09:58:52","date_gmt":"2026-03-12T09:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spadreamcastle.com\/?page_id=17"},"modified":"2026-03-12T11:44:31","modified_gmt":"2026-03-12T11:44:31","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spadreamcastle.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u2013 SPA"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12\/03\/2026<\/p>\n\n

1 \u2013 Pr\u00e9sentation<\/h4>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et conditions dans lesquelles Fabulous Hotels Group\u00ae<\/strong>, \u00e0 travers son spa Spa Dream Castle<\/strong>, permet \u00e0 ses clients de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019ensemble des services propos\u00e9s, notamment la r\u00e9servation de soins, massages, acc\u00e8s spa et cartes cadeaux<\/strong>, disponibles sur le pr\u00e9sent Site.<\/p>\n\n

Le Client est invit\u00e9 \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dont l\u2019acceptation pr\u00e9alable est obligatoire pour la r\u00e9servation de toute prestation propos\u00e9e sur le Site. Il est conseill\u00e9 \u00e0 tout Client de sauvegarder et d\u2019imprimer les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en utilisant les fonctionnalit\u00e9s standards de son navigateur et ordinateur.<\/p>\n\n

En cas de question ou d\u2019incompr\u00e9hension, le service client de Fabulous Hotels Group\u00ae<\/strong> reste \u00e0 disposition pour fournir des \u00e9claircissements.<\/p>\n\n

Fabulous Hotels Group\u00ae se r\u00e9serve le droit de modifier ou compl\u00e9ter, \u00e0 tout moment, tout ou partie des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Dans ce cas, la nouvelle version sera disponible sur le Site avec sa date d\u2019entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n

Le Client ne sera li\u00e9 que par la seule version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

2 \u2013 Prix<\/h4>\n\n

Les prix aff\u00e9rents \u00e0 la r\u00e9servation des prestations sont indiqu\u00e9s avant, pendant et apr\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

Les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent par personne et par prestation<\/strong>, pour la dur\u00e9e et la date s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n\n

Lors de la confirmation de la r\u00e9servation, le prix total est indiqu\u00e9 au Client en montant TTC dans la devise commerciale de l\u2019\u00e9tablissement<\/strong> et n\u2019est valable que pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur le Site.<\/p>\n\n

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la r\u00e9servation. Tout changement du taux de TVA sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix indiqu\u00e9 \u00e0 la date de facturation.<\/p>\n\n

Toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront automatiquement r\u00e9percut\u00e9es sur le prix indiqu\u00e9.<\/p>\n\n

Certaines offres promotionnelles peuvent \u00eatre exclusivement disponibles sur le Site et ne pas \u00eatre propos\u00e9es directement \u00e0 l\u2019accueil du spa.<\/p>\n\n

3 \u2013 Paiement et garantie<\/h4>\n\n

Toute r\u00e9servation peut entra\u00eener :<\/p>\n\n

    \n
  • soit un paiement int\u00e9gral \u00e0 l\u2019avance<\/strong><\/li>\n\n
  • soit un paiement sur place le jour de la prestation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n

    Le paiement anticip\u00e9 peut \u00eatre effectu\u00e9 via un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9<\/strong> envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique au Client.<\/p>\n\n

    Le Client communique ses donn\u00e9es de paiement via une interface s\u00e9curis\u00e9e (cryptage SSL) lorsqu\u2019il utilise une carte bancaire.<\/p>\n\n

    Les moyens de paiement accept\u00e9s au sein de l\u2019\u00e9tablissement peuvent inclure :<\/p>\n\n

      \n
    • carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)<\/li>\n\n
    • paiement sans contact<\/li>\n\n
    • esp\u00e8ces<\/li>\n\n
    • ch\u00e8ques vacances ANCV sous format physique<\/li>\n<\/ul>\n\n

      L\u2019\u00e9tablissement pourra demander la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9<\/strong> \u00e0 des fins de pr\u00e9vention des fraudes.<\/p>\n\n

      Le montant d\u00e9bit\u00e9 comprend :<\/p>\n\n

        \n
      • le prix total de la prestation<\/li>\n\n
      • les options \u00e9ventuellement s\u00e9lectionn\u00e9es lors de la r\u00e9servation<\/li>\n<\/ul>\n\n

        4 \u2013 Non pr\u00e9sentation du client<\/h4>\n\n

        En cas de non-pr\u00e9sentation du Client au rendez-vous<\/strong>, sans information pr\u00e9alable de l\u2019\u00e9tablissement dans les d\u00e9lais d\u2019annulation pr\u00e9vus :<\/p>\n\n

          \n
        • la prestation pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme due<\/li>\n\n
        • le montant de la prestation pourra \u00eatre factur\u00e9 ou pr\u00e9lev\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation non annulable, non \u00e9changeable ou non remboursable<\/strong>, le montant total de la prestation restera d\u00fb.<\/p>\n\n

          5 \u2013 Annulation et modification<\/h4>\n\n

          Toute annulation ou modification de r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e au minimum 24 heures avant l\u2019heure pr\u00e9vue de la prestation<\/strong>, sauf indication contraire lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

          En cas d\u2019annulation tardive ou de non-pr\u00e9sentation :<\/p>\n\n

            \n
          • la prestation pourra \u00eatre factur\u00e9e<\/li>\n\n
          • la carte cadeau associ\u00e9e pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme utilis\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n

            6 \u2013 Engagement et responsabilit\u00e9s du client<\/h4>\n\n

            Le Client est seul responsable de son choix de prestations et de leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n

            Le Client est \u00e9galement responsable des informations communiqu\u00e9es lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n

            Le Client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n

              \n
            • se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue de son rendez-vous<\/strong><\/li>\n\n
            • signaler toute contre-indication m\u00e9dicale<\/strong><\/li>\n\n
            • respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement<\/li>\n<\/ul>\n\n

              En cas de retard, la dur\u00e9e du soin pourra \u00eatre r\u00e9duite afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, sans r\u00e9duction de prix.<\/p>\n\n

              Tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs ou susceptible de perturber le fonctionnement de l\u2019\u00e9tablissement pourra entra\u00eener l\u2019interruption de la prestation sans remboursement.<\/p>\n\n

              Les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un adulte ou pr\u00e9senter une autorisation parentale selon la prestation.<\/p>\n\n

              7 \u2013 Engagement de Fabulous Hotels Group\u00ae<\/h4>\n\n

              Fabulous Hotels Group\u00ae s\u2019engage, dans le cadre d\u2019une obligation de moyens<\/strong>, \u00e0 fournir les prestations avec professionnalisme et diligence.<\/p>\n\n

              La responsabilit\u00e9 de Fabulous Hotels Group\u00ae ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour les inconv\u00e9nients li\u00e9s \u00e0 :<\/p>\n\n

                \n
              • une mauvaise utilisation du site internet<\/li>\n\n
              • une d\u00e9faillance du r\u00e9seau internet<\/li>\n\n
              • une impossibilit\u00e9 technique ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n

                8 \u2013 Force majeure<\/h4>\n\n

                Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure<\/strong> tel que d\u00e9fini par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n

                La force majeure correspond \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties, rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution normale des obligations contractuelles.<\/p>\n\n

                Dans ce cas, l\u2019\u00e9tablissement pourra proposer :<\/p>\n\n

                  \n
                • un report de la prestation<\/li>\n\n
                • une solution alternative \u00e9quivalente<\/li>\n<\/ul>\n\n

                  9 \u2013 Fermeture exceptionnelle d\u2019un \u00e9quipement<\/h4>\n\n

                  L\u2019\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de fermer temporairement certains \u00e9quipements ou installations du spa pour :<\/p>\n\n

                    \n
                  • raisons techniques<\/li>\n\n
                  • raisons de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n
                  • obligations r\u00e9glementaires<\/li>\n<\/ul>\n\n

                    Ces fermetures ne pourront donner lieu \u00e0 aucune compensation.<\/p>\n\n

                    10 \u2013 Conclusion<\/h4>\n\n

                    En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance et compris l\u2019ensemble des termes r\u00e9gissant la relation contractuelle avec Fabulous Hotels Group\u00ae et le Spa Dream Castle<\/strong>.<\/p>\n\n

                    Ces CGV visent \u00e0 garantir une relation transparente entre l\u2019\u00e9tablissement et ses clients afin d\u2019assurer une exp\u00e9rience de bien-\u00eatre agr\u00e9able pour tous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                    \n\t\t\t\t\t\t\t
                    \n\t\t\t
                    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12\/03\/2026 1 \u2013 Pr\u00e9sentation Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et conditions dans lesquelles Fabulous Hotels Group\u00ae, \u00e0 travers son spa Spa Dream Castle, permet \u00e0 ses clients de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019ensemble des services propos\u00e9s, notamment la r\u00e9servation de soins, massages, acc\u00e8s spa et cartes cadeaux, disponibles sur le pr\u00e9sent Site. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dont l\u2019acceptation pr\u00e9alable est obligatoire pour la r\u00e9servation de toute prestation propos\u00e9e sur le Site. Il est conseill\u00e9 \u00e0 tout Client de sauvegarder et d\u2019imprimer les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales en utilisant les fonctionnalit\u00e9s standards de son navigateur et ordinateur. En cas de question ou d\u2019incompr\u00e9hension, le service client de Fabulous Hotels Group\u00ae reste \u00e0 disposition pour fournir des \u00e9claircissements. Fabulous Hotels Group\u00ae se r\u00e9serve le droit de modifier ou compl\u00e9ter, \u00e0 tout moment, tout ou partie des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Dans ce cas, la nouvelle version sera disponible sur le Site avec sa date d\u2019entr\u00e9e en vigueur. Le Client ne sera li\u00e9 que par la seule version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la r\u00e9servation. 2 \u2013 Prix Les prix aff\u00e9rents \u00e0 la r\u00e9servation des prestations sont indiqu\u00e9s avant, pendant et apr\u00e8s la r\u00e9servation. Les prix indiqu\u00e9s s\u2019entendent par personne et par prestation, pour la dur\u00e9e et la date s\u00e9lectionn\u00e9es. Lors de la confirmation de la r\u00e9servation, le prix total est indiqu\u00e9 au Client en montant TTC dans la devise commerciale de l\u2019\u00e9tablissement et n\u2019est valable que pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e sur le Site. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la r\u00e9servation. Tout changement du taux de TVA sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix indiqu\u00e9 \u00e0 la date de facturation. Toute modification ou instauration de nouvelles taxes l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes seront automatiquement r\u00e9percut\u00e9es sur le prix indiqu\u00e9. Certaines offres promotionnelles peuvent \u00eatre exclusivement disponibles sur le Site et ne pas \u00eatre propos\u00e9es directement \u00e0 l\u2019accueil du spa. 3 \u2013 Paiement et garantie Toute r\u00e9servation peut entra\u00eener : Le paiement anticip\u00e9 peut \u00eatre effectu\u00e9 via un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique au Client. Le Client communique ses donn\u00e9es de paiement via une interface s\u00e9curis\u00e9e (cryptage SSL) lorsqu\u2019il utilise une carte bancaire. Les moyens de paiement accept\u00e9s au sein de l\u2019\u00e9tablissement peuvent inclure : L\u2019\u00e9tablissement pourra demander la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 \u00e0 des fins de pr\u00e9vention des fraudes. Le montant d\u00e9bit\u00e9 comprend : 4 \u2013 Non pr\u00e9sentation du client En cas de non-pr\u00e9sentation du Client au rendez-vous, sans information pr\u00e9alable de l\u2019\u00e9tablissement dans les d\u00e9lais d\u2019annulation pr\u00e9vus : Dans le cas d\u2019une r\u00e9servation non annulable, non \u00e9changeable ou non remboursable, le montant total de la prestation restera d\u00fb. 5 \u2013 Annulation et modification Toute annulation ou modification de r\u00e9servation doit \u00eatre effectu\u00e9e au minimum 24 heures avant l\u2019heure pr\u00e9vue de la prestation, sauf indication contraire lors de la r\u00e9servation. En cas d\u2019annulation tardive ou de non-pr\u00e9sentation : 6 \u2013 Engagement et responsabilit\u00e9s du client Le Client est seul responsable de son choix de prestations et de leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins. Le Client est \u00e9galement responsable des informations communiqu\u00e9es lors de la r\u00e9servation. Le Client s\u2019engage \u00e0 : En cas de retard, la dur\u00e9e du soin pourra \u00eatre r\u00e9duite afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants, sans r\u00e9duction de prix. Tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs ou susceptible de perturber le fonctionnement de l\u2019\u00e9tablissement pourra entra\u00eener l\u2019interruption de la prestation sans remboursement. Les mineurs doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un adulte ou pr\u00e9senter une autorisation parentale selon la prestation. 7 \u2013 Engagement de Fabulous Hotels Group\u00ae Fabulous Hotels Group\u00ae s\u2019engage, dans le cadre d\u2019une obligation de moyens, \u00e0 fournir les prestations avec professionnalisme et diligence. La responsabilit\u00e9 de Fabulous Hotels Group\u00ae ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour les inconv\u00e9nients li\u00e9s \u00e0 : 8 \u2013 Force majeure Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par le droit fran\u00e7ais. La force majeure correspond \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties, rendant impossible l\u2019ex\u00e9cution normale des obligations contractuelles. Dans ce cas, l\u2019\u00e9tablissement pourra proposer : 9 \u2013 Fermeture exceptionnelle d\u2019un \u00e9quipement L\u2019\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de fermer temporairement certains \u00e9quipements ou installations du spa pour : Ces fermetures ne pourront donner lieu \u00e0 aucune compensation. 10 \u2013 Conclusion En acceptant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance et compris l\u2019ensemble des termes r\u00e9gissant la relation contractuelle avec Fabulous Hotels Group\u00ae et le Spa Dream Castle. Ces CGV visent \u00e0 garantir une relation transparente entre l\u2019\u00e9tablissement et ses clients afin d\u2019assurer une exp\u00e9rience de bien-\u00eatre agr\u00e9able pour 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