Dernière mise à jour : 12/03/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site spadreamcastle.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

SPA DREAM CASTLE
40 avenue de la Fosse des Pressoirs
77703 Marne-la-Vallée Cedex 4
Email : info@dreamcastle-hotel.com
Téléphone : 01 64 17 90 65

Le responsable du traitement est la personne ou l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message

Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande.

Réservation de soins

Si vous cliquez sur le bouton de réservation, vous pouvez être redirigé vers une plateforme de réservation externe. Les données collectées sur cette plateforme sont soumises à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Durée de visite

Ces données servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Gérer les demandes d’informations ou de rendez-vous
• Améliorer le fonctionnement et l’expérience du site
• Assurer la sécurité du site

Les données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
• L’intérêt légitime, pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données issues du formulaire de contact : maximum 3 ans après le dernier contact
• Données techniques de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement au Spa Dream Castle

Elles peuvent éventuellement être traitées par des prestataires techniques dans le cadre de l’hébergement ou du fonctionnement du site, notamment :

• Hébergeur du site : OVH
• Plateforme de réservation : Booksy

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site
• de mesurer l’audience du site
• d’améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la divulgation ou l’altération

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : info@dreamcastle-hotel.com

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr